省消保委双11消费提示:不轻易点击不明链接或安装来历不明的APP

“双十一”购物节即将到来,省消保委在此发布消费提示,提醒消费者安全购物,理性消费,注意维权。

选择正规平台,安全购物。

一是选择正规知名购物网站,在平台内优先选择信誉良好的网店购买商品,不要单纯依靠商品销量、好评率去购买商品,尽量通过多种渠道了解所购商品的质量和价格,不被虚假宣传迷惑和误导。

二是尽量不要按广告弹窗购买商品,不轻易点击不明链接或安装来历不明的APP。

三是不与个人私下交易。私下交易的行为,一旦出现纠纷,将给消费者维权带来困难。

按需购物,理性消费。

一是理性对待促销及广告宣传,避免冲动消费。“双十一”期间,电商们五花八门的促销广告,很容易让消费者冲动消费,因此,建议消费者不要盲目购买不必要的商品,更不要被“优惠”、“折扣”、“便宜”、“返现”等冲昏头脑,警惕价格陷阱,避免权益受损。

二是仔细了解促销活动的细则,谨防消费陷阱。近年流行预付定金制度,商家规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价,而实际却存在在规定时间内无法付款、订单无故取消、定金不予退还等“猫腻”。

因此,建议消费者网购前一定要了解清楚促销活动的细则,并注意留存促销活动的截图和商家作出承诺的截图等资料。

出现问题及时维权

一是要特别留意退换货规则,以及商品质量、成分、功能等方面的描述,无论是实体店还是网上购物,注意保存相关凭证,与网络平台商家交流要使用平台官方认可的聊天工具进行沟通。

二是注意跟踪物流信息,收到商品后,应在第一时间查看商品是否与商家发布的商品信息一致。三是出现消费纠纷时,要及时与卖家或购物平台联系解决,如不能协商解决的,可向消保委以及其他有关部门投诉,或向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。

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